Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία Ενημέρωση 04-11-2021

Πολιτική Απορρήτου AVANCE Transfers

Καλώς ήρθατε στη πολιτική απορρήτου της εταιρείας «ΠΡΟΠΟΡΕΙΑ ΕΝΟΙΚΙΑΣΕΙΣ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ ΕΠΕ» με τον διακριτικό τίτλο «AVANCE RENT A CAR». Σεβόμαστε το ιδιωτικό απόρρητό σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα δικά σας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Η παρούσα πολιτική απορρήτου σας ενημερώνει σχετικά με το πώς φροντίζουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα ως πελάτη, και σας παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας στο ιδιωτικό απόρρητο και με τον τρόπο που προστατεύεστε από τη νομοθεσία. Η εταιρεία μας είναι υπεύθυνη για τη συλλογή, διαχείριση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

 

1. Για ποιο σκοπό επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα σας

Συλλέγουμε τα Δεδομένα σας για τους σκοπούς των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών που επιλέξατε, ενδεικτικά για την διαχείριση της μίσθωσης του αυτοκινήτου με οδηγό της Εταιρείας, και τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που επιβάλλονται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Η επεξεργασία των Δεδομένων σας διενεργείται όταν κρίνεται απαραίτητο για  την τήρηση των όρων της συμβατικής μας σχέσης και την εκπλήρωση των υποχρεώσεων της Εταιρείας που πηγάζουν από την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική ή Ευρωπαϊκή Νομοθεσία.

2. Δεδομένα, τα οποία συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο Δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την εξυπηρέτηση του σκοπού, τον οποίον μας αναθέσατε. Τα Δεδομένα περιορίζονται σε όσα έχετε παράσχει εσείς ρητά  για τον συγκεκριμένο σκοπό της μίσθωσης επιβατικού οχήματος με οδηγό. Επίσης, συλλέγουμε Δεδομένα κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας. 
 

Δεδομένα ταυτοποίησης, όπως όνομα, επώνυμο, πατρώνυμο, ταυτότητα ή διαβατήριο.

Δεδομένα επικοινωνίας, όπως  ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), αριθμό τηλεφώνου.

Οικονομικά Δεδομένα, όπως αριθμό πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας πληρωμής, αριθμό τραπεζικού λογαριασμού, αναλόγως με τον τρόπο που θα επιλέξετε να πληρώσετε, ΑΦΜ (για τις επιχειρήσεις).
 

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Η επεξεργασία των Δεδομένων σας διεξάγεται μόνο από το εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Εταιρείας μας. Συλλέγουμε τα στοιχεία σας, πριν από την επιβίβασή σας στο όχημα, όταν ενεργείτε την κράτηση σας, μέσω των τηλεφωνικών μας κέντρων ή τυχόν εφαρμογών μας για κινητά, όταν χρησιμοποιείτε το email της εταιρείας μας, καθώς και όταν χρησιμοποιείτε τους ιστότοπους της εταιρείας μας.

Γενικότερα, τα Δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία προκειμένου να σας παρασχεθούν ενδεικτικά οι ακόλουθες υπηρεσίες:
 

Υποβολή προσφοράς

Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα Δεδομένα σας, για την υποβολή προσφοράς κατόπιν αιτήματός σας, για την μίσθωση αυτοκινήτου, λιμουζίνας ή  VAN μόνο με οδηγό. Τα δεδομένα σας διαγράφονται αυτομάτως, εφόσον δεν αποδεχτείτε την προσφορά την οποίαν σας αποστέλλουμε.
 

Μίσθωση oxήματος με οδηγό: Η Εταιρεία επεξεργάζεται Δεδομένα σας προκειμένου να εκπληρώσει τη συμβατική της σχέση μαζί σας που είναι η μίσθωση οχημάτων με οδηγό, 

Συμμόρφωση με κείμενη Νομοθεσία: Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα Δεδομένα σας, ώστε να είναι σε θέση να ανταποκριθεί σε έννομες υποχρεώσεις της, σχετιζόμενες με την τήρηση της κείμενης ελληνικής νομοθεσίας αναφορικά με την μίσθωση οχήματος με οδηγό.

Ιστότοπος: Η Εταιρεία παρέχει μέσω του ιστότοπου της υπηρεσίες ενημέρωσης και εξυπηρέτησης των πελατών της. Σας ενημερώνουμε ότι για πληροφορίες σχετικά με την πολιτκή cookies την οποία ακολουθεί η εταιρεία μας, μπορείτε να ανατρέξετε στην ιστοσελίδα μας (Πολιτική Cookies).

4.Αποδέκτες

Η Εταιρεία μας  δεν θα προβεί σε διαβίβαση ή κοινοποίηση των Δεδομένων σας σε τρίτους  για οποιοδήποτε σκοπό ή χρήση παρά μόνο εάν κάτι τέτοιο καθίσταται υποχρεωτικό από την κείμενη νομοθεσία ή είναι απαιτητό από δημόσιους φορείς, αστυνομικές ή Δικαστικές αρχές. Πρόσβαση στα Δεδομένα σας έχει το απαραίτητο προσωπικό της Εταιρείας, το οποίο έχει δεσμευτεί με τήρηση εμπιστευτικότητας και οι αρμόδιες κρατικές αρχές, όπως ορίζεται από την Νομοθεσία.

5.Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Έχουμε λάβει όλα τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας και την προστασία τους από τυχαία ή αθέμιτη καταστροφή, τυχαία απώλεια, αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλη μορφή αθέμιτης επεξεργασίας.

6.Χρόνος Διατήρησης των Δεδομένων σας

Διατηρούμε τα Δεδομένα σας μόνο για  διάστημα 24 ωρών μετά την λήξη της υπηρεσίας σε συμμόρφωση με τις ισχύουσες Νομοθετικές διατάξεις. Μετά την ολοκλήρωση του συμφωνημένου έργου και την εξόφληση του παραστατικού από εσάς διατηρούμε μόνο τα απαραίτητα κατά τον Νόμον στοιχεία αποκλειστικώς για φορολογικούς σκοπούς.

7. Δικαιώματα Πελατών

Έχετε το δικαίωμα, σύμφωνα και με τα οριζόμενα στην παράγραφο 6, να:

α) Αιτηθείτε πρόσβαση στα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να λάβετε ένα αντίγραφο των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που διατηρούμε για εσάς και να επιβεβαιώσετε ότι τα επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου.

β) Αιτηθείτε διόρθωση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που διατηρούμε για εσάς. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να διορθώσετε ατελή ή ανακριβή δεδομένα ή να συμπληρώσετε δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, αν και διατηρούμε το δικαίωμα να σας ζητήσουμε να επικυρώσετε την ακρίβεια των νέων δεδομένων που μας παρέχετε.

γ) Αιτηθείτε διαγραφή των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα με την επιφύλαξη του χρόνου διατήρησης που αναλύεται ανωτέρω .

δ) Αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα όταν εκτιμάτε ότι παραβιάζονται τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας. Έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιταχθείτε όταν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα για άμεσες προωθητικές ενέργειες, χωρίς να έχουμε λάβει την απαραίτητη συναίνεσή σας.

ε) Αιτηθείτε περιορισμό της επεξεργασίας δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να μας ζητήσετε να αναστείλουμε την επεξεργασία δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα στις παρακάτω περιπτώσεις: (α) αν θέλετε να επιβεβαιώσουμε την ακρίβεια των δεδομένων, (β) όταν η χρήση των δεδομένων εκ μέρους μας είναι αθέμιτη, αλλά δεν επιθυμείτε τη διαγραφή τους από εμάς, (γ) όταν επιθυμείτε να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας ακόμα κι αν δεν τα ζητάμε, σε περίπτωση που είναι απαραίτητο για εσάς προκειμένου να επικυρώσετε, ασκήσετε ή υπερασπιστείτε νομικές αξιώσεις, ή (δ) έχετε αντιταχθεί στη χρήση των δεδομένων σας από εμάς αλλά πρέπει να επιβεβαιώσετε αν έχουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους να το κάνουμε.

στ) Αιτηθείτε την διαβίβαση των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα σε εσάς ή σε τρίτο. Θα παρέχουμε σε εσάς, ή σε τρίτο που υποδεικνύετε, τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα σε δομημένη κοινή μορφή μηχανικής αναγνώσιμη. Το συγκεκριμένο δικαίωμα αφορά μόνο σε πληροφορίες τις οποίες λάβαμε με τη συγκατάθεσή σας κατά τη σύναψη της σύμβασης ή μεταγενέστερα, έως τον χρόνο υποβολής του αιτήματος.

ζ) Αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας σε περίπτωση που διαπιστώσετε  και μπορείτε να τεκμηριώσετε ότι αυτή έχει πάψει να είναι σύννομη. Ωστόσο, αυτό είναι κάτι που δεν μπορεί να επηρεάσει τη σύννομη επεξεργασία που πραγματοποιήθηκε πριν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας. Εάν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, είναι πιθανό να μην μπορούμε να παρέχουμε συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες σε εσάς.

Δεν υφίσταται υποχρέωση ανταπόκρισης σε αίτημα Πελάτη για περιορισμό, εναντίωση στην επεξεργασία ή διαγραφή των δεδομένων του, εφόσον η επεξεργασία των δεδομένων είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη εννόμου συμφέροντος της Εταιρείας, όπως και για διάστημα 24 ωρών μετά την λήξη της υπηρεσίας, καθώς τα δεδομένα σας διαβιβάζονται στην αρμόδιες αρχές, κατά τα οριζόμενα στην κείμενη Νομοθεσία.

8. Υποβολή Αιτημάτων σας

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε αιτήματος άσκησης των νομίμων δικαιωμάτων σας, μπορείτε να αποστείλετε e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση: gdpr@avance.gr ή επιστολή στην ταχ.διεύθυνση: «Avance rent a car»- General Data Protection Regulation, Λ. Συγγρού 39, 11743, Αθήνα.

Επιφυλάσσεστε του δικαιώματός σας να υποβάλετε παράπονα ανά πάσα στιγμή στην επιβλέπουσα αρχή της χώρας σας σχετικά με ζητήματα προστασίας δεδομένων. Στην Ελλάδα, αυτή η αρχή είναι η Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και μπορείτε να βρείτε σχετικές λεπτομέρειες μέσω της ακόλουθης σύνδεσης: www.dpa.gr. Θα εκτιμούσαμε ωστόσο αν μας δινόταν η ευκαιρία να διαχειριστούμε τους προβληματισμούς σας πριν προσεγγίσετε την αρχή προστασίας δεδομένων και γι’ αυτό παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με μας αρχικά, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επαφής που αναφέρονται παραπάνω.

9. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματός μας να αλλάξουμε την παρούσα πολιτική,  σύμφωνα πάντοτε με όσα προβλέπει ο Νόμος. Εάν υπάρχουν ουσιώδεις  αλλαγές στην Πολιτική ή στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας, θα δημοσιεύουμε στον ιστότοπό μας την επικαιροποιημένη Πολιτική Απορρήτου και θα μπορείτε να ενημερώνεστε από εκεί για τυχόν αλλαγές. Διευκρινίζεται ότι οι αλλαγές αυτές θα τίθενται σε ισχύ από την ημέρα δημοσίευσης τους στην Πολιτική Απορρήτου μας, στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας μας, www.avancetransfers.gr. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε, ανά τακτά διαστήματα, την παρούσα Πολιτική για να γνωρίζετε πώς προστατεύονται τα Δεδομένα σας.